Persona u organización que podría recibir o que recibe un  producto o un  servicio destinado a esa persona u organización o requerido por ella.
EJEMPLO:  Consumidor,  cliente,  usuario  final,  minorista,  receptor  de  un  producto  o  servicio  de  un  proceso interno, beneficiario y comprador.

NOTA: Un cliente puede ser interno o externo a la organización.