Incumplimiento de un requisito relacionado con un uso previsto o especificado.

NOTA 1: La distinción entre los conceptos defecto y no conformidad es importante ya que tiene connotaciones legales, particularmente aquellas asociadas con problemas de responsabilidad por productos. En consecuencia, el término «defecto» debe usarse con extrema precaución.
NOTA 2: El uso previsto según lo requerido por el cliente puede verse afectado por la naturaleza de la información, tal como instrucciones de operación o mantenimiento, suministrada por el proveedor.